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Die SUNAE-App
Kostenlos für iPhone und Android. Ein Einführungsvideo finden Sie auf unserem YouTube-Kanal.
Häufige Fragen
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Wie lange dauert eine Zeichnung?
Das hängt von der Komplexität des Motivs, der gewählten Kugelgeschwindigkeit und davon ab, ob vor dem Zeichnen gelöscht wird. Rechnen Sie mit etwa einer halben Stunde für einfache und bis zu 6 Stunden für die komplexesten Motive.
Wie wird eine Zeichnung gelöscht?
Ganz einfach: Das übernimmt die Kugel. 1. Die Löschtaste – die Kugel zieht eine Spirale von aussen nach innen und hinterlässt einen neutralen Grund für das nächste Motiv. 2. Die Löschoption – in den Motiveinstellungen aktiviert (Radierer grün), wird vor jeder Zeichnung automatisch gelöscht.
Wie verbinde ich mich mit dem Gerät?
Laden Sie die kostenlose SUNAE-App auf Ihr Apple- oder Android-Smartphone. Steuerung und drahtlose Übertragung erfolgen über Bluetooth.
Kann das Gerät mit dem WLAN verbunden werden?
Ja, mit einem lokalen 2,4-GHz-WLAN, auch wenn die Steuerung immer über Bluetooth läuft. Mit WLAN können Sie Betriebszeiten festlegen, Motive schneller herunterladen und Updates beschleunigen.
Wie viele Motive gibt es?
Bei der Lieferung sind fast 200 Motive installiert. Über das Download-Center der App stehen regelmässig neue Motive kostenlos zur Verfügung.
Kann ich eigene Motive erstellen?
Ja, als einfache mathematische Zeichnungen. Ein grosses Dankeschön an Jeff, der Sandify entwickelt hat, ein kostenloses Online-Tool: Zeichnung erstellen, als «.thr»-Datei exportieren und über das Download-Center in die App importieren. Für Ihr Logo oder ein komplexeres Motiv schreiben Sie an info@sunae.ch.
Kann ich den Sand selbst wechseln?
Ja, und das geht schnell. Drei Farben stehen zur Wahl: Weiss, Ocker und Volcano. Für Origin folgen Sie dem Video auf unserem YouTube-Kanal; bei Orbit genügt ein kurzer Durchgang mit dem Staubsauger.
Werden die Geräte ans Stromnetz angeschlossen?
Ja. Ein Akku wäre möglich, müsste aber täglich geladen werden. Da das Objekt fest steht, haben wir das kleine Stromkabel unter dem Tisch so diskret wie möglich gestaltet.
Braucht das viel Strom?
Nein. Beim Zeichnen liegt der Verbrauch bei rund 5 Watt – etwa wie ein Computer im Stand-by. Mit LED-Beleuchtung auf 100 % kommen 20 W bei Origin und 10 W bei Orbit hinzu – ein Licht, das dann eine Lampe im Raum ersetzt.
Bestellung & Lieferung
Wie lange sind die Lieferfristen?
Die Hauptprodukte (Orbit, Origin, Dimension) werden von Hand gefertigt: Rechnen Sie mit rund 12 Wochen. Vorrätige Ersatzteile werden innert 5 bis 8 Arbeitstagen per Post versandt.
Wie erfolgt die Lieferung?
Die Hauptprodukte werden nach Terminvereinbarung in der ganzen Schweiz zum Pauschalpreis von CHF 300 zu Ihnen nach Hause geliefert. Ausserhalb der Schweiz werden die Versandbedingungen auf der Rechnung festgehalten.
Welche Garantie gilt?
In der Schweiz 2 Jahre oder 2000 Betriebsstunden, ausserhalb der Schweiz 1 Jahr oder 2000 Stunden – sofern die Bedienungsanleitung eingehalten wird. Kratzer (Glas, Ring…) sind von der Garantie ausgeschlossen.
Wie kann ich bezahlen?
Per Banküberweisung oder Kreditkarte (es können Transaktionsgebühren anfallen). Die Modalitäten sind im Bestellschein festgehalten.